Terms of service
Slovenská verzia je uvedená ako prvá. The English version follows below.
Obchodné podmienky
1. Predávajúci
Combat Defender s. r. o.
Martina Granca 3669/20, 841 02 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 56 631 944, DIČ: 2122366301, IČ DPH: SK2122366301
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 182978/B
E-mail: info@combatdefender.com
Telefón: +421 915 082 942
Tieto obchodné podmienky upravujú nákup tovaru v internetovom obchode combatdefender.com (ďalej „obchod“). Odoslaním objednávky s nimi súhlasíte.
2. Tovar a ceny
Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Ceny produktov objednávaných od výrobcu nezahŕňajú clo ani dovozné poplatky, ak sa na objednávku vzťahujú. Pri produktoch označených ako orientačná cena alebo „Na dopyt“ vám konečnú cenu potvrdíme ponukou. Obrázky sú ilustračné. Ak by cena alebo údaje na stránke boli zjavne nesprávne, nie sme povinní tovar za ne predať.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávku odosielate tlačidlom „Kúpiť teraz“ a zaplatením. Zaplatená objednávka je váš návrh na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá, keď vám potvrdíme odoslanie tovaru. Do tej doby objednávku preverujeme podľa bodu 6.
4. Platba
Platba prebieha vopred platobnou kartou cez platobnú službu Stripe. Údaje o vašej karte nespracúvame my, ale Stripe.
5. Dodacie lehoty
Dodacie lehoty uvedené na stránke, v potvrdení objednávky alebo v našich správach sú odhadované, nie garantované termíny. Mnohé produkty nemáme na vlastnom sklade a objednávame ich od výrobcu alebo dodávateľa až po prijatí vašej objednávky. Pri nich dodacia lehota závisí od dostupnosti u výrobcu alebo dodávateľa, od prepravy a od colného konania. Odhad (napríklad 1 až 3 týždne) vychádza z bežnej dostupnosti a môže sa zmeniť. Ak sa očakávaná dodacia lehota výrazne zmení, oznámime vám to a objednávku môžete zrušiť s vrátením celej zaplatenej sumy. Podrobnosti sú v časti Doprava a doručenie.
6. Preverenie, odmietnutie a zrušenie objednávky
Odoslaním a zaplatením objednávky súhlasíte s tým, že každú objednávku pred odoslaním preverujeme. Objednávku môžeme odmietnuť alebo zrušiť, celú alebo jej časť, kedykoľvek pred odoslaním tovaru, a to aj po zaplatení, najmä ak:
- máme dôvod sa domnievať, že by tovar mohol byť zneužitý, alebo objednávka pôsobí podozrivo, podvodne alebo nie je zadaná v dobrej viere;
- kupujúci alebo adresa doručenia je v krajine alebo oblasti, do ktorej tovar nesmieme alebo nevieme predať či doručiť, alebo kde predaj obmedzujú vývozné, dovozné či sankčné predpisy;
- nevieme overiť totožnosť kupujúceho alebo, ak to vyžaduje zákon alebo výrobca, jeho oprávnenie tovar kúpiť (napríklad doklad o príslušnosti k polícii, armáde, bezpečnostnej službe alebo inej profesii);
- tovar už nie je dostupný u výrobcu alebo dodávateľa, alebo cena či údaje o produkte na stránke boli nesprávne.
Ak objednávku odmietneme alebo zrušíme, vrátime vám celú zaplatenú sumu rovnakým spôsobom, akým ste platili, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní. V rozsahu, ktorý dovoľuje zákon, nezodpovedáme za iné náklady alebo škody spojené s odmietnutou alebo zrušenou objednávkou. Vaše zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.
7. Zákonné použitie tovaru
Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste plnoletý, že v krajine doručenia smiete objednaný tovar zákonne kúpiť, doviezť a vlastniť a že ho budete používať len v súlade so zákonom. Na požiadanie nám poskytnete doklad o oprávnení, ak ho vyžaduje zákon alebo výrobca.
8. Odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru a reklamácie
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup, výnimky, zodpovednosť za vady (24 mesiacov) a reklamácie sú opísané v časti Vrátenie tovaru a peňazí.
9. Zodpovednosť
Za správny výber, nastavenie, použitie a údržbu tovaru (napríklad kompatibilitu puzdra s vašou zbraňou a doplnkami) zodpovedá kupujúci; radi vám s výberom poradíme. V rozsahu, ktorý dovoľuje zákon, nezodpovedáme za nepriame škody a ušlý zisk. Zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou a za škodu na zdraví tým nie je obmedzená.
10. Osobné údaje
Osobné údaje spracúvame podľa našich Zásad ochrany osobných údajov.
11. Riešenie sporov a rozhodné právo
Sťažnosti a reklamácie vybavujeme na info@combatdefender.com. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk). Zmluvy sa riadia právom Slovenskej republiky; spotrebiteľ tým nestráca ochranu, ktorú mu poskytujú záväzné predpisy štátu jeho bydliska.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky môžeme meniť; na objednávku sa vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania. Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné, ostatné ostávajú v platnosti.
Platné od 4. novembra 2026.
ENGLISH VERSION
Terms of Service
1. Seller
Combat Defender s. r. o.
Martina Granca 3669/20, 841 02 Bratislava, Slovakia
Company ID (IČO): 56 631 944, Tax ID (DIČ): 2122366301, VAT ID: SK2122366301
Registered in the Commercial Register of the Bratislava III City Court, section Sro, file no. 182978/B
Email: info@combatdefender.com
Phone: +421 915 082 942
These terms govern purchases in the online store combatdefender.com (the "store"). By placing an order you agree to them.
2. Products and prices
Prices are in euros and include VAT. Prices of products ordered in from the manufacturer do not include customs duties or import fees, where these apply. For products shown with an estimated price or "on request", we confirm the final price in a quote. Images are for illustration. If a price or product detail on the website is obviously wrong, we are not obliged to sell at that price.
3. Orders and the contract
You place an order with the "Buy now" button and payment. A paid order is your offer to buy. The contract is formed when we confirm that your goods have been shipped. Until then we review the order as described in section 6.
4. Payment
Payment is made in advance by card through the payment service Stripe. Your card details are processed by Stripe, not by us.
5. Delivery times
Delivery times shown on our website, in your order confirmation or in our messages are estimates, not guaranteed dates. Many products are not held in our own stock and are ordered from the manufacturer or supplier after you place your order. For these products the delivery time depends on availability at the manufacturer or supplier, and on transport and customs clearance. The estimate (for example 1 to 3 weeks) is based on the usual availability and may change. If the expected delivery time changes significantly, we will let you know, and you may cancel the order and receive a full refund of the amount you paid. See our Shipping policy for details.
6. Order review, refusal and cancellation
By placing and paying for an order you agree that we review every order before it is shipped. We may refuse or cancel an order, in whole or in part, at any time before it is shipped, including after payment, in particular if:
- we have reason to believe that the products could be misused, or the order appears suspicious, fraudulent or placed in bad faith;
- the buyer or the delivery address is in a country or region where we are not allowed or not able to sell or ship the products, or where export, import or sanctions rules restrict the sale;
- we cannot verify the identity of the buyer or, where the law or the manufacturer requires it, the buyer's eligibility to buy the product (for example proof of police, military, security or other professional status);
- the product is no longer available from the manufacturer or supplier, or the price or product information shown on our website was incorrect.
If we refuse or cancel an order, we refund the full amount you paid, using the original payment method, without undue delay and within 14 days at the latest. To the extent permitted by law, we are not liable for any other costs or losses arising from a refused or cancelled order. This does not affect your statutory rights as a consumer.
7. Lawful use
By placing an order you confirm that you are of legal age, that you are legally allowed to buy, import and own the ordered products in the country of delivery, and that you will use them only lawfully. On request you will provide proof of eligibility where the law or the manufacturer requires it.
8. Withdrawal, returns and faulty goods
Consumers may withdraw from the contract within 14 days of receiving the goods. The procedure, exceptions, the 24 month liability for defects and claims are described in our Return and refund policy.
9. Liability
The buyer is responsible for choosing, fitting, using and maintaining the products correctly (for example whether a holster fits your firearm and accessories); we are happy to help you choose. To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damage or lost profit. This does not limit liability for damage caused intentionally or by gross negligence, or for injury to health.
10. Personal data
We process personal data according to our Privacy policy.
11. Disputes and governing law
We handle complaints and claims at info@combatdefender.com. Consumers may contact an alternative dispute resolution body, for example the Slovak Trade Inspection (www.soi.sk). Contracts are governed by the law of the Slovak Republic; consumers keep the protection given to them by the mandatory law of their country of residence.
12. Final provisions
We may change these terms; each order is governed by the version in force when it was placed. If any provision is invalid, the others remain in force.
Effective from 4 November 2026.